Garantía oficial del fabricante
Todos nuestros productos son 100% originales y cuentan con la garantía oficial europea del fabricante. Comprar en FotoCineColor es comprar con total tranquilidad.
Nada de importaciones grises: solo producto oficial adquirido a través de los canales del fabricante.
Cobertura oficial del fabricante válida en la Unión Europea, con su red de servicios técnicos.
La factura de compra es tu justificante de garantía: consérvala siempre.
Si tu equipo falla
Contáctanos
Escríbenos indicando el producto, tu número de factura y una descripción del problema (fotos o vídeo ayudan mucho).
Valoramos el caso
Te indicamos si la incidencia se gestiona directamente con nosotros o a través del servicio técnico oficial de la marca.
Reparación o sustitución
Según el diagnóstico del fabricante, tu equipo se repara o se sustituye conforme a las condiciones de la garantía oficial.
Qué cubre y qué no
La garantía cubre los defectos de fabricación y fallos de funcionamiento en condiciones normales de uso. No cubre daños por mal uso, golpes, líquidos, manipulación por terceros no autorizados ni el desgaste natural de consumibles (por ejemplo, baterías).
Para desistimientos y cambios dentro de los 14 días, consulta Cambios y devoluciones.
¿Un problema con tu equipo?
Cuéntanos qué ocurre y activamos tu garantía oficial.