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Preguntas frecuentes
Si Fotocinecolor baja el precio de un producto que compraste a precio protegido, dentro del periodo de protección que mostraba su ficha, te devolvemos la diferencia. Solo bajadas nuestras, solo web, solo productos con el distintivo. No cubre precios de otras tiendas ni ofertas flash.
Canon, Leica, Laowa, Samyang, Benro, Kowa, Lexar, Nanlite: del 1 al 30 de noviembre, con el distintivo "Precio protegido hasta el 30/11". El resto del catálogo (Nikon, Sony, OM System, DJI, Insta360, SanDisk, Manfrotto, accesorios…): del 15 al 30 de noviembre; del 1 al 14 se indica "Desde el 15, precio protegido hasta el 30". Ofertas flash, packs distintos, outlet y segunda mano no tienen protección. La fecha que cuenta es la que mostraba la ficha en el momento del pedido.
No. Solo bajadas nuestras, solo web, solo productos con el distintivo.
Por email cuando baje el precio, con el importe. Tienes 7 días naturales para pedir reembolso respondiendo al email; si no, recibes el saldo.
Saldo (por defecto): diferencia + 10%, código de saldo personal ligado a tu cuenta, uso parcial permitido, válido hasta el 31/01/2027, solo productos, sin importe mínimo, no transferible ni canjeable por dinero. Reembolso (a petición, en 7 días): diferencia exacta, sin el 10%; con plataforma de pago seguro al mismo medio de pago, o por Bizum/transferencia. Pedido financiado con Sequra: diferencia inferior a 200€ por Bizum; 200€ o más en saldo +10%. Una vez emitido el saldo no se convierte en reembolso, y una vez ejecutado el reembolso no se convierte en saldo.
No cubre: la fecha que cuenta es la que mostraba la ficha en el momento del pedido. Queda el derecho legal de devolución de 14 días.
No. Flash, packs distintos, outlet y segunda mano no tienen protección.
Reclamación hasta el 15/12/2026 con número de pedido. Saldo válido hasta el 31/01/2027; lo no gastado se pierde.
Precio Black activo · Protegido hasta el 30
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